QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Cartão de Crédito (à vista ou parcelado), Boleto Bancário (à vista), PIX (à vista), Débito Bancário (à vista) ou Cartão Virtual Caixa. As formas de pagamento são disponibilizadas pelo MercadoPago ou PagSeguro.

QUAL O PRAZO E FORMA DE ENTREGA DOS EBOOKS?

Os ebooks adquiridos por meio deste site são enviados exclusivamente por e-mail, em até 24h (o prazo começa a contar somente após a aprovação do pagamento). 

COMO FAÇO O PAGAMENTO POR PIX?

Ao realizar uma compra de um produto que aceita PIX, você verá essa opção habilitada no momento de escolher a forma de pagamento. Para realizar um pagamento via PIX siga o passo a passo:
- Preencha os dados pessoais solicitados
- Depois clique na opção PIX
- Uma página será gerada com duas opções: de ler o QR Code ou copiar o código de pagamento.
- Em seguida, entre no app ou site do seu banco e escolha a opção de pagamento via Pix.

- Escaneie o código QR ou copie e cole o código de pagamento.
- Pronto! O pagamento será creditado na hora e você receberá um e-mail de confirmação. Após a confirmação do pagamento, começa a contar o prazo de entrega do seu produto (que é de até 24h)
- Lembre-se de conferir se o seu Banco tem a opção de pagamento por Pix disponível para realizar a operação.

FIZ O PAGAMENTO POR PIX. VOU RECEBER O EBOOK IMEDIATAMENTE?

Não. Independentemente da forma de pagamento, o prazo de entrega é o mesmo. Você receberá seu material, por e-mail, em até 24h (o prazo começa a contar após a aprovação do pagamento). ATENÇÃO: verifique todas as caixas de entrada do seu email, inclusive SPAM, Lixeira ou Lixo Eletrônico. 

FIZ O PAGAMENTO DO BOLETO. E AGORA?

Os boletos bancários possuem um prazo de compensação bancária de até 3 dias úteis. Você receberá um e-mail com a confirmação do pagamento e o prazo de entrega começará a contar somente após a compensação bancária do pagamento do Boleto. 

COMO FAÇO PARA ACESSAR MEU EBOOK?

Dentro do prazo de entrega (que é de 24h) você receberá no email cadastrado o material para download. Basta baixá-lo e começar a estudar. 
ATENÇÃO: verifique todas as caixas de entrada, inclusive SPAM, Lixeira ou Lixo Eletrônico. Caso utilize um GMAIL, verifique também as abas SOCIAL e PROMOÇÕES.

COMPRANDO O EBOOK POR ESTE SITE O ACESSO É VITALÍCIO?

O acesso vitalício é válido somente para os Ebooks que foram adquiridos com opção de acesso via plataforma, pelo site: https://enfrenteenfermagem.com.br/

Para este site, com opção de envio por e-mail, basta efetuar o download do arquivo e salvá-lo em seu dispositivo. Assim você o terá para sempre. Caso seja necessário recuperar seu ebook, entre em contato com nossa equipe da Central de Atendimento para que possam lhe auxiliar da melhor maneira possível.